全年7X24小时不间断服务。如果您在使用中遇到问题，拨打服务热线寻求帮助，我们的工程师将为您提供电话支持。 除了电话咨询等传统的服务方式外，我们还为您提供了更为方便和完备的在线服务。您电邮就可以在网上免费通过网络向我们的专业人员寻求技术支持。我们还将不断完善此项服务的范围和内容,以便您能享受到更多快速、便捷的在线服务。在享受服务前请先阅读我们的服务流程：

（1）服务咨询

公司在接收到用户服务请求后，会组成项目小组与用户联系，实施产品的前期服务工作。在现场咨询完毕后，通过与用户的沟通，对用户提出的需求进行整理，并经双方确认后进行下一步工作。

（2）项目计划

项目小组根据确定的需求，进行方案的设计、评审和确认工作，同时明确公司提供的服务，并制定详细的实施计划

（3）项目实施

项目小组按项目计划的要求开始实施，并按要求进行内部调试和测试，没有问题后进行系统测试，直到测试通过为止。

（4）项目交付

整体测试完成后，进行项目的验收，在验收时将相关的文档（例如用户手册）和产品光盘一并提交给用户。

（5）运行维护

项目验收后，公司将指派专人对用户进行培训，培训的方式可以在双方协商下进行。进入维护期后，公司将会按照服务体系的要求为用户提供全方位的服务。